Assistenza
Spedizioni e consegna
Spediamo in tutta Italia con corriere espresso tracciato. Qui trovi tempi, costi e tutto quello che serve sapere sulla consegna del tuo ordine.
Tempi di consegna
- Accessori e ricambi: 2–4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
- Piscine e idromassaggi: 3–7 giorni lavorativi. I prodotti voluminosi viaggiano su bancale e la consegna viene concordata telefonicamente dal corriere.
- Le isole minori e le zone disagiate possono richiedere 1–3 giorni aggiuntivi.
Costi di spedizione
- Il costo esatto viene calcolato al checkout in base a peso e volume.
- Gli articoli piccoli (ricambi, chimici, accessori) partono da pochi euro.
- I prodotti su bancale (piscine complete, spa) includono la consegna al piano strada.
Come seguire la spedizione
Dopo la conferma ricevi un’email con il codice ordine (es. HS-7K2M9PXQ): puoi controllare lo stato in ogni momento dalla pagina Tracciamento dell’ordine. Quando il pacco parte, lo stato passa a “Spedito”.
Consegna dei prodotti voluminosi
Piscine fuori terra e idromassaggi vengono consegnati al piano strada. Ti consigliamo di verificare le dimensioni dei colli nella scheda prodotto e di farti trovare in due al momento della consegna: alcuni colli superano i 50 kg.
Importante: controlla sempre il collo alla consegna e firma con “riserva di controllo” in caso di imballo danneggiato.
